即墨区中医医院推出“刷脸”医保结算服务 便捷就医获患者称赞

　　大众网记者 李丹 青岛报道

　　“以前看病总怕忘带医保卡，现在对着这个机器‘滴’一下刷个脸就完事，真是方便。”近日，在即墨区中医医院门诊一楼结算窗口，刚通过刷脸设备完成医保结算的市民张先生，对该院新推出的这项便捷服务连连称赞。现如今，在即墨区中医医院，“刷脸”即可完成医保报销，为参保群众，尤其是老年群体带来了全新的就医体验。

　　据介绍，以往就医结算环节常遇“烦心事”，出门匆忙忘带医保卡，折返取卡耽误时间；部分老年患者不熟悉智能手机操作，面对线上支付感到困扰……为切实解决这些痛点，提升患者就医满意度，即墨区中医医院积极响应青岛医保“智慧便民”工作部署，率先在门诊收款结算窗口配备了经过国家医疗保障局认证的医保刷脸终端，成功将“无卡就医”从愿景变为现实。

　　此次启用的医保刷脸设备集成了“人脸识别+身份核验+医保账户匹配”三重安全机制，在确保快速、准确核验就诊人身份的同时，能够严密保护个人医保信息与账户安全。其操作流程简洁高效，整个结算过程通常不足一分钟，患者仅需面向设备进行人脸识别，随后核对屏幕上显示的姓名、结算金额等信息，确认无误后系统即可自动完成医保账户扣费。

　　值得一提的是，该项服务充分考虑了不同群体，特别是老年人的使用需求。对于尚未申领医保电子凭证的老年患者，只需在刷脸设备上输入本人身份证号码，即可现场完成申领与激活，后续就医便可直接使用刷脸结算，医院还安排工作人员在旁协助引导，确保老年患者也能轻松掌握，顺畅体验。从过去的“持卡奔波”到如今的“刷脸即办”，即墨区中医医院通过引入并优化智能化服务手段，有效破解了老年群体、健忘人群等在就医结算中面临的实际困难，截至目前，医保刷脸支付服务已在青岛市广泛推开。

　　“下一步，我们将继续秉持以患者为中心的服务理念，不断优化服务流程与细节，努力让便捷、高效、安全的就医体验覆盖更广泛的人群。下次前往该院就诊时，不妨尝试使用‘刷脸结算’，亲身感受‘不带卡，轻松报销’的现代化就医方式。”即墨区中医医院相关负责人说。